Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinien

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Zunächst möchten wir von Good In The Woods unsere tiefe Dankbarkeit dafür ausdrücken, dass Sie sich für Good In The Woods als Ihren Anbieter entschieden haben.

AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMETHODEN

Good In The Woods erfüllt die höchsten PCI-Standards (Payment Card Industry), indem es die fortschrittlichste SSL-Verschlüsselungstechnologie verwendet, um einen sicheren Checkout zu gewährleisten über:

• PayPal
• Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express & Discover

BESTELLVERFOLGUNG

Kurz nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie das Paket einfach auf Ihrem Telefon oder Computer überprüfen und verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Tracking-Nummer regelmäßig überprüfen sollten, um Probleme zu vermeiden.

Wenn Sie versuchen, Ihr Paket zu verfolgen und immer noch keine Informationen verfügbar sind, bedeutet dies lediglich, dass der Spediteur das Paket noch nicht bearbeitet hat. Sobald das Paket in seinem System gescannt wird, werden die Tracking-Ereignisse auf der Tracking-Seite angezeigt. 

FALSCHE ADRESSE

• Wir leisten keine Rückerstattung, falls die Bestellung nicht eingegangen ist, weil die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse ungenau oder unvollständig war.
• Falls Ihre Lieferadresse unvollständig ist und das Paket bei der Post aufbewahrt wird, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt, um die Adresse zu vervollständigen und die Zustellung Ihres Pakets zu verlangen.
• Innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung sollten Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihre Lieferadresse zu korrigieren/vervollständigen. Beachten Sie, dass nach 12 Stunden alle Informationen der Bestellung nicht mehr geändert werden können, daher sollten Sie die Tracking-Nummer überprüfen, um sich mit Ihrem örtlichen Postamt auseinanderzusetzen.

UMTAUSCH, RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

• Falls Sie in andere Größen/Designs umtauschen möchten, geben wir Ihnen einen Rabattcoupon, um eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben. Der Grund, warum wir keine Rücksendungen akzeptieren, ist, dass die Portokosten, die Sie tragen müssten, sehr hoch sind.
• Wir erstatten Ihnen den Betrag, falls Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Abschluss Ihres Kaufs stornieren möchten. Wir können Ihre Bestellung danach nicht mehr stornieren und erstatten, da Ihre Bestellung sich im Herstellungsprozess befindet.
• Falls unsere Produkte Druckfehler aufweisen, ersetzen wir sie Ihnen kostenlos und übernehmen die Portokosten. Wir erstatten nicht, falls Sie lediglich behaupten, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht, da wir davon überzeugt sind, dass wir qualitativ hochwertige Produkte auf dem Markt anbieten und die Erwartungen der Kunden unterschiedlich sind, um alle zu erfüllen.
• Wenn Rückerstattungen genehmigt werden, wird innerhalb von 5 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

ZOLLGEBÜHREN

• Sorgenfreier internationaler Versand (außerhalb der USA): Wir kümmern uns darum! Für unsere internationalen Kunden werden alle Zollgebühren von uns im Voraus bezahlt. Ihr Kauf ist ein Endverkauf ohne unerwartete Kosten vor Ihrer Haustür.